tu che nell'Agenzia delle Entrate sei il Direttore dei Servizi ai Contribuenti, avresti il compito istituzionale di guidare ed istruire il povero cittadino ignorante:
"Presidia i processi connessi ai servizi di assistenza, anche attraverso gli intermediari, e più in generale le attività legate al rapporto con i contribuenti ed ai conseguenziali adempimenti. Governa l'acquisizione e la gestione delle dichiarazioni e degli atti, elabora la modulistica, gestisce i servizi telematici, l'archivio anagrafico, i misuratori fiscali ed i rimborsi. Coordina i centri operativi ed i centri di assistenza multicanale.Allora spiegami per favore questa cosa:
Cura il sito Internet www.agenziaentrate.it nonché la produzione di opuscoli e guide fiscali rivolte ai contribuenti."
- com'è che quando devi chiedere soldi ci mandi lettere espresse raccomandate assicurate con ricevuta di ritorno e con tanto di imponente logo sulla busta,
- mentre che quando devi comunicare un rimborso IRPEF di importo rilevante, lo mandi in busta totalmente anonima per posta normale?
- la cui unica dicitura esterna è "Postamassiva Posteitaliane" che uno subito pensa all'ennesimo spam?
- che contiene invece l'unico pezzo di carta al mondo che comprova il rimborso?
- che se per sbaglio uno butta la busta pensando sia pubblicità, non prendera mai un soldo?
E guarda che la lettera era firmata proprio da te, non venirmi a dire che non ne sapevi niente che tanto il responsabile sei tu.
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se poi come per me il rimborso arriva dopo SETTE anni, capirai che la busta anonima mi fa girar le palette ancora di piu'!
RispondiEliminaMonica, e se invece ritardi tu un pagamento di un giorno, scattano le multe e gli interessi di mora eccetera eccetera.
RispondiEliminaA me anche quest'anno, come già l'anno scorso, hanno spedito la richiesta di restituzione di 200 euro, più multa, per i 750 euro che avrei ottenuto in rimborso, a fronte dei 550 spettanti.
RispondiEliminaIl fatto è che, ovviamente, non mi hanno mai rimborsato niente.
un'applauso di cuore; veramente
RispondiEliminaGrazie, questo post mi ha fatto bene al cuore. Anch'io aspetto un rimborso. E anche io ho notato la differenza comunicativa tra quandono ritengono di dover avere e quando, invece, devono restituire...
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