"Customer service representatives needed about 20 minutes, on average, to work through five or six screens that fetched information from about 15 legacy systems, say former employees."
Quando poi hanno cambiato sistema, si è schiantato tutto.
giovedì 22 aprile 2004
AT&T Wireless: come ti distruggo un'industria
Interessante articolo segnalato da David Isen su cosa vuol dire lavorare per un dinosauro. Prova a immaginare questa scena:
Quando poi hanno cambiato sistema, si è schiantato tutto.
Quando poi hanno cambiato sistema, si è schiantato tutto.
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