Disintermediazione dell'informazione

L'agenzia di viaggi è uno dei tanti business che vengono massacrati da internet. Prenotare un viaggio oltreoceano era un'arte che richiedeva conoscenze enciclopediche, una fitta rete di relazioni e una buona dose di vodoo magic: solo le agenzie potevano.

Oggi chiunque sia armato di connessione internet e carta di credito è in grado di andare dove vuole e quando vuole, spendendo meno di quanto gli chiederebbe una agenzia. Le agenzie hanno voglia a dire che offrono maggiore sicurezza, che sono più autorevoli... intanto il viaggiatore spende meno per avere di più, e d'altra parte non è che le agenzie non abbiano mai fregato nessuno.

Tutto questo perché dei miei amici, da quando hanno prenotato in agenzia un viaggetto da millecinquecento Euro, continuano a trovare su internet offerte equivalenti attorno ai trecento Euro. Ovviamente, hanno il dente avvelenato.

Insomma, le agenzie di viaggi tradizionali sono destinate a scomparire. A meno che non venga vietato per legge l'accesso a expedia e simili per proteggere il loro business...

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