mercoledì 28 giugno 2006

Momenti belli dell'assistenza informatica

Stamattina mi chiama un cliente in pieno allarme rosso: "Non si riesce ad accedere alla contabilità sul server! Non riesco a stampare! Aiuto!"

Finisco quello che stavo facendo e mi precipito. In mezzo al panico e all'isteria collettiva, il mio ingresso alla My name is Wolf. I solve problems ristabilisce un minimo di calma.

Riavvio i PC che non vanno. Dopo il riavvio, vanno.

Spiego come fare la prossima volta. Mi ringraziano commossi. Mi offrono il caffè e un bicchiere d'acqua. Spargono petali sul mio cammino e mi salutano con la mano dalla finestra. Son cose.

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