In molti altri casi invece della grafica “furba” si usa la molto più subdola “segmentazione” tariffaria. In pratica la tariffa reale viene nascosta tra una miriade di voci, bonus, opzioni, tariffa base, scatto alla risposta, iva eccetera. Una vera cortina fumogena che ha lo scopo di impedire all’utente di capire qual è il vero costo della telefonata.
Del resto lo sappiamo bene: alzi la mano chi saprebbe dire, così d’acchito, quanto costa telefonare ad un altro cellulare. Di sicuro è quasi sempre più del previsto e tutti hanno rinunciato a rompersi il cervello con la calcolatrice per fare una telefonata. Io posso capire i gestori che fanno i furbi, capisco meno le Authority che permettono ogni sorta di furberia.
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Ovvio che sia cosi', inutile che Cavazzini tenti un'arringa di difesa verso 3, che e' il suo datore di lavoro: un'offerta semplice ("20 centesimi al minuto verso tutti") sarebbe troppo confrontabile con quella di altri gestori. Un'offerta semplice non e' dichiarabile nella sua interezza per tanti problemi: come dicono Aghost e Bonacina, i carrier si appellerebbero a problemi di marketing, estetici e di grafica, ma anche perche' le condizioni sono talmente numerose da non starci in un messaggio pubblicitario.
RispondiEliminaPero' la soluzione potrebbe davvero stare nel costringere gli oeratori alla semplificazione. Ma vedo che la conclusione unanime e' che con queste authority, "ci si arriverà mai"?
Orio
ti dirò di più, la mia convinzione si è rafforzata proprio per una riposta di cavazzini (che lavora per tre) sul suo blog in cui ammetteva candidamente che la segmentazione serve proprio a nascondere la tariffa, mentre all'utente si racconta la panzana che è per "diversificare" l'offerta.
RispondiEliminaAllora la domanda successiva è: perché i gestori non si combattono con le tariffe ma con le furberie, incasinando a tal punto le tariffe che non ci si capisce più niente?
Qualcuno potrebbe rispondere che non ci sono margini e che le tariffe sono troppo simili. A me però pare che i gestori telefonici macinino utili record.
Sarà mica, per caso eh, che ci sia sotto un bel cartello e che i prezzi siano tenuti artificiosamente alti per poter mungere tutti allegramente? :)
Aghost is right!
RispondiEliminaaghost: è palese a tutti, io credo, le telco italiane non si fanno vera concorrenza. Gli unici che non se ne sono accorti sono gli organi preposti alla vigilanza sul libero mercato.
RispondiEliminaL'unico gestore che macina utili record è Vodafone, ma in generale il mercato (vigilato dall'Antitrust) comunque favorisce l'incasinamento e sfavorisce la trasparenza.
RispondiEliminaE poi noi abbiamo più o meno sott'occhio il discorso tariffe (quelle applicate direttamente all'utente finale), ma a molti sfuggono i costi di terminazione (il prezzo che un gestore deve pagare per l’inoltro di una chiamata a un'altra rete di telefonia mobile), che ben rimpinguano le casse delle compagnie...
se gli unici che non si sono accorti della finta concorrenza sono gli organi della vigilanza, non sarà il caso di avvertirli? :)
RispondiEliminaMa fare una leggina che imponga che le note non possano differire dal corpo del testo di una certa percentuale e che la tariffe siano chiaramente esposte?
RispondiEliminaOppure, vicecersa, accogliere una valanga valanghe di ricorsi per informazioni fuorvianti.
Ué, "corpo 7 grigio chiaro" è un © ™ e pure ® Mr. Oz 2007! (qui ci vorrebbe una faccina sorridente, ma proprio non riesco a usarle le faccine...)
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